주문 관리
오더버스의 핵심 기능인 AI 기반 주문 관리 시스템을 완벽하게 활용하는 방법을 알아보세요.
🤖 AI 자동 주문 처리
📱 이미지 업로드 방식
- 대시보드에서 "새 주문 등록" 클릭
- SMS 주문 화면 이미지 업로드
- "분석 시작" 버튼 클릭
- 3초 내 AI 분석 완료
💡 팁: 고화질 이미지일수록 정확도가 높아집니다.
⌨️ 텍스트 직접 입력
- 주문 텍스트를 복사하여 붙여넣기
- 또는 직접 타이핑으로 입력
- "AI 분석" 버튼 클릭
- 자동으로 주문 정보 구조화
ℹ️ 카카오톡이나 메신저 텍스트도 지원합니다.
🎯 AI 파싱 결과 확인
자동 추출되는 정보
👤 고객 정보
- • 고객명
- • 전화번호
- • 배송 주소
- • 상세 주소
📦 주문 상품
- • 상품명
- • 수량
- • 단가
- • 옵션 (크기, 등급 등)
💰 결제 정보
- • 총 금액
- • 배송비
- • 할인 금액
- • 결제 방법
⚡ 신뢰도 점수 시스템
AI가 각 정보의 정확성을 0-100점으로 평가합니다:
90-100점: 매우 확실
70-89점: 확인 권장
70점 미만: 수정 필요
✏️ 주문 정보 검증 및 수정
실시간 검증 기능
- ✅ 즉시 확인: AI 결과를 실시간으로 검토
- ✏️ 인라인 편집: 클릭하여 바로 수정
- 🔍 자동 검증: 전화번호, 주소 형식 자동 체크
- ➕ 누락 정보 추가: 빈 항목 자동 표시
- 🚨 오류 알림: 의심스러운 정보 하이라이트
- 💾 자동 저장: 수정 사항 즉시 저장
일괄 수정 기능
여러 주문을 동시에 수정할 수 있는 고급 기능입니다:
선택적 수정
- • 여러 주문 선택
- • 공통 정보 일괄 수정
- • 상태 일괄 변경
스마트 필터
- • 조건별 주문 필터링
- • 오류 주문만 선별
- • 기간별 그룹핑
📋 주문 상태 관리
⏳
대기 중
새로 접수된 주문
🔍
검증 중
AI 결과 확인 중
⚙️
처리 중
주문 준비/포장 중
🚚
배송 중
발송 완료된 주문
✅
완료
배송 완료된 주문
자동 상태 업데이트
특정 조건에서 주문 상태가 자동으로 업데이트됩니다:
- • 송장번호 등록 시 → 배송 중으로 자동 변경
- • 배송 완료 확인 시 → 완료로 자동 변경
- • 고객 SMS 발송 시 → 처리 중으로 자동 변경
- • 오류 발생 시 → 대기 중으로 자동 복구