일반 질문
오더버스 서비스 이용과 관련된 기본적인 질문들에 대한 답변입니다.
🚀 서비스 소개
Q: 오더버스는 무엇인가요?
A: 오더버스는 SMS로 들어오는 주문을 AI 기술로 자동 처리하는 스마트 주문 관리 시스템입니다.
- SMS 주문 이미지를 업로드하면 AI가 자동으로 텍스트 추출
- 고객 정보, 주문 상품, 배송 주소 등을 구조화된 데이터로 변환
- 주문 관리, 배송 추적, SMS 알림 등 완전한 주문 처리 시스템 제공
Q: 어떤 업종에서 사용할 수 있나요?
A: 주로 소상공인과 농업 관련 사업자를 위해 설계되었지만, SMS 주문을 받는 모든 업종에서 사용 가능합니다.
주요 업종
- • 농산물 직판장
- • 수산물 판매업
- • 가공식품 제조업
- • 건강식품 판매
적용 가능 업종
- • 의류 쇼핑몰
- • 생활용품 판매
- • 화장품 판매
- • 기타 전자상거래
Q: 기존 주문 관리 방식과 어떤 차이가 있나요?
A: 수작업으로 주문을 정리하던 기존 방식 대비 90% 이상의 시간을 절약할 수 있습니다.
기존 방식 (수작업)
- • SMS 내용을 수동으로 복사/붙여넣기
- • Excel이나 노트에 일일이 정리
- • 실수로 인한 오타 및 누락 발생
- • 주문당 평균 3-5분 소요
오더버스 (자동화)
- • 이미지 업로드만으로 자동 처리
- • AI가 정확하게 데이터 추출 및 구조화
- • 95% 이상의 정확도로 오류 최소화
- • 주문당 평균 10-20초 소요
👤 회원가입 & 계정 관리
Q: 회원가입은 어떻게 하나요?
A: 간단한 정보만 입력하시면 3분 내에 가입이 완료됩니다.
- 이메일 주소와 비밀번호 입력
- 이메일 인증 링크 클릭
- 사업자 정보 입력 (회사명, 연락처 등)
- 요금제 선택 (무료 체험 가능)
Q: 개인사업자도 사용할 수 있나요?
A: 네, 개인사업자도 물론 사용 가능합니다. 사업자등록증이 없어도 개인 판매자로 가입할 수 있습니다.
Q: 비밀번호를 잊어버렸어요.
A: 로그인 페이지에서 '비밀번호 찾기'를 클릭하시면 이메일로 재설정 링크를 보내드립니다.
💡 팁: 비밀번호는 8자 이상으로, 영문/숫자/특수문자를 조합해서 설정하세요.
Q: 계정 정보는 어떻게 수정하나요?
A: 대시보드 우상단의 프로필 아이콘을 클릭하여 '설정' 메뉴에서 수정 가능합니다.
수정 가능한 정보
- • 회사명 및 연락처
- • 배송 정보 설정
- • SMS 발송 설정
- • 비밀번호 변경
🔧 기본 사용법
Q: 첫 주문 처리는 어떻게 하나요?
A: 매우 간단합니다! SMS 주문 화면을 촬영해서 업로드하기만 하면 됩니다.
📱
SMS 촬영
📤
이미지 업로드
🤖
AI 자동 처리
✅
결과 확인
Q: 주문 관리는 어떻게 하나요?
A: 대시보드에서 모든 주문을 한눈에 보고 관리할 수 있습니다.
- • 주문 상태별 필터링 (대기/처리중/완료)
- • 고객 정보 수정 및 관리
- • 송장번호 등록 및 배송 추적
- • Excel/CSV 내보내기
Q: 모바일에서도 사용할 수 있나요?
A: 네, 모바일 브라우저에서도 완벽하게 작동합니다. 반응형 디자인으로 제작되어 스마트폰과 태블릿에서도 편리하게 사용하실 수 있습니다.